4月27日下午3點(diǎn),記者打電話給唐興旅行社總經(jīng)理許玲強(qiáng),電話接通后沒說上幾句話就斷了。再次撥通電話后,許玲強(qiáng)說:“實(shí)在對(duì)不起,我在下北山的車上,這里信號(hào)不是很好。”“這段時(shí)間生意還好吧?”記者問。電話的那頭,許經(jīng)理顯得十分無奈:“生意是好,但導(dǎo)游人數(shù)不夠,有生意也做不成,今天我還自己出來帶團(tuán)呢?!碧锰靡粋€(gè)旅行社經(jīng)理,卻還要親自做導(dǎo)游,這經(jīng)理當(dāng)?shù)靡参疵馓量嗔恕?/FONT>
當(dāng)天下午4點(diǎn),唐興旅行社副經(jīng)理傅相標(biāo)剛帶完一個(gè)團(tuán),一身疲憊回到辦公室,還沒有來得及歇上一口氣,又要忙著處理旅行社的各項(xiàng)事務(wù)。傅相標(biāo)說:“公司里雖然有10個(gè)專職導(dǎo)游,16個(gè)兼職導(dǎo)游,但還是忙不過來。從正月開始到現(xiàn)在,我只休息了3天?!庇浾咴陔娫挷稍L隋梅旅行社時(shí),該旅行社的茅經(jīng)理說:“導(dǎo)游十分緊缺,旅行社里除了我一個(gè)人‘守?cái)偂?,其他人都出去了。?/FONT>
導(dǎo)游待遇低 流失現(xiàn)象嚴(yán)重
按理說,我縣每年經(jīng)過各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)出來的導(dǎo)游數(shù)量不在少數(shù),但為什么導(dǎo)游數(shù)量還是不夠呢?“待遇太低了,忙的時(shí)候累死,閑的時(shí)候餓死,不轉(zhuǎn)行就是等死?!毙町厴I(yè)于某正規(guī)??茖W(xué)院,學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè),可以算得上是正規(guī)軍。她在我縣某旅行社做了1年多時(shí)間后,就考上公務(wù)員轉(zhuǎn)行了。她說:“導(dǎo)游帶團(tuán)一天到晚在外邊走,才掙四五十元錢,勞動(dòng)強(qiáng)度不比農(nóng)民工低,拿的錢卻少得很?!毕裥钸@樣轉(zhuǎn)行的導(dǎo)游不在少數(shù),許多導(dǎo)游做了幾年后,或是結(jié)婚生孩子,或是考公務(wù)員,有的另找工作謀生,而留下的導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊,因此遭到游客投訴。
導(dǎo)游待遇跟不上,旅行社也有自己的無奈,唐興旅行社的許經(jīng)理說:“由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,旅行社做地接(接待外來團(tuán)隊(duì))是虧錢的,我們只能通過組團(tuán)(組團(tuán)到外地旅游)養(yǎng)地接?,F(xiàn)在各家旅行社的生存都很困難,更別說提高導(dǎo)游的待遇。許多導(dǎo)游做了幾年后有一定經(jīng)驗(yàn)了,正要派上大用場(chǎng)時(shí)卻跑了,就是因?yàn)榇霾?,社?huì)地位低。新來的又太嫩,連講話都講不好,游客能滿意嗎?”
對(duì)于導(dǎo)游的流失,我縣導(dǎo)游培訓(xùn)中心主任李建國(guó)心中十分心痛?!皩?dǎo)游是旅游的靈魂,對(duì)于宣傳旅游有著非常重要的作用,導(dǎo)游的水平、數(shù)量,直接反映了一個(gè)地方的旅游實(shí)力。我縣有60多名國(guó)導(dǎo),40多名省導(dǎo),我縣有11家旅行社,平均下來每家旅行社能分到幾個(gè)?何況這群人當(dāng)中許多人已經(jīng)轉(zhuǎn)行??梢哉f,我縣11家旅行社加起來,才抵得上一家外地旅行社的實(shí)力?!崩罱▏?guó)說:“第一是導(dǎo)游的生源問題,天臺(tái)山文化博大精深,本身素質(zhì)就低的人培養(yǎng)成導(dǎo)游,是講不好天臺(tái)山的。第二是待遇問題,導(dǎo)游的收入沒有保障,社會(huì)地位低,只夠得上吃飯,誰還愿意做導(dǎo)游?第三是男導(dǎo)游少,現(xiàn)在人們都喜歡漂亮的女導(dǎo)游,可女導(dǎo)游的‘使用壽命’低,沒過幾年就要結(jié)婚生子,于是一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)行從事其他職業(yè)了?!?/FONT>
我縣導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)力不強(qiáng),這直接或間接影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,要重視導(dǎo)游這一群體,提高他們的待遇和社會(huì)地位;政府加大投入,合理引導(dǎo),營(yíng)造優(yōu)秀導(dǎo)游成長(zhǎng)環(huán)境;成立導(dǎo)游協(xié)會(huì),讓導(dǎo)游有一個(gè)家。
-
簡(jiǎn)歷指導(dǎo)
指數(shù)61506 -
面試技巧
指數(shù)195938 -
事業(yè)單位
指數(shù)53009 -
職場(chǎng)八卦
指數(shù) -
薪酬福利
指數(shù)74110 -
勞動(dòng)法規(guī)
指數(shù)46829 -
職場(chǎng)規(guī)劃
指數(shù)272827 -
教育培訓(xùn)
指數(shù)187085