一、基本技能
1、認同公司價值觀
什么是價值觀？價值觀其實就是某個人對某件事情的看待方法的底線，對于處在職場中的朋友來說，底線上面是寬闊大道，底線下邊就是雷區(qū)，一不小心就會被炸傷，甚至會粉身碎骨。
一個公司的價值觀其實基本上就是老總的價值觀，身在職場就必須知道公司的價值觀，也就是我們經(jīng)常所說的老總的喜憎，但有些公司墻上的價值觀和老總的價值觀是有很大差距的，所以，最直接的方式就是知道你的老總和你的領導的價值觀，千萬不能做他們不認同或者討厭的事情，比如你的領導不喜歡別人說臟話，那你千萬要注意了，如果你說了，就會增加對你的討厭。雖然這都是小事情，但就是這些小事情才像鬼纏身一樣，很可能把你打入萬丈深淵。
也有的人說，我工作做的好，我才不怕他呢，要知道，工作做的好的人未必能得到中用，未必是工資最高的。
2、敢為別人承擔責任
承擔責任是一種品質(zhì)，現(xiàn)實生活中很多人都怕?lián)熑危芏囝I導更是如此，所以如果你愿意去主動承擔某些責任，你就會顯得與眾不同，尤其是為領導承擔責任。
我們都聽說過一個故事：辦公室的樓下，局長、科長、秘書一起走進電梯。其中有人放了一個屁。局長緊盯著秘書，秘書連忙辯解：“不是我放的！”上班后不久，秘書接到了辭退通知。秘書不知道為什么辭退自己，去問科長?？崎L說：“屁大點責任都擔不起，還有什么培養(yǎng)前途？”
故事雖小，可反映了一個社會現(xiàn)實。
3、愿意多做一點事情
這句話說起來很簡單，但能做到的人卻是少之又少。
大多數(shù)人都希望少付出多獲得，不屬于自己職責范圍內(nèi)的事情，打死也不去做。還有很多人推崇一個說法：給多少錢，做多少事！
我的一個員工，每天下班后，他經(jīng)常都是最后一個走，我觀察了他很長時間，開始覺得奇怪，后來我發(fā)現(xiàn)，只要他最后走的那天，辦公區(qū)的電源在下班后一定是關掉的，我覺得很讓我感動，他愿意用他的時間來為公司節(jié)省電費，后來在調(diào)薪的情況下，我多給他加了200元。
4、把抱怨爛在肚子里
抱怨，每個人都有，而且喜歡抱怨的人還很多。
以前我有個同事，就經(jīng)常抱怨公司這個那個的不好。結(jié)果雖然業(yè)績不錯，但一直卻得不到重用。他很郁悶，一直想不通。其實無論是誰都不希望別人抱怨他的不好，你抱怨公司不好，就是說明你對領導有意見。意見不可怕，有意見可以當面體出來，背后抱怨一是不解決任何問題，二是只能增加別人對你的不滿。
為什么領導討厭別人抱怨，有兩個原因。
一是公司是老總開的，就像是他的孩子，你說他的孩子不好，他能高興嗎？
二是領導請你來是來解決問題的，不是聽你抱怨的，愛抱怨的人只能制造問題，而不是解決問題。
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5、把貢獻放在第一位
公司的運營是靠利潤來說話的，如果企業(yè)沒有利潤就只有死路一條。所以你要把你的重點放在為公司貢獻的價值上，而不是你做了多少事情上，有些事情是事倍功半的，有些事情是添亂子的。所以做了多少事情不重要，重要的是有多少貢獻。
領導給你開3000元每月的薪水，你至少要創(chuàng)造5000元的價值，否則用你就沒有任何意義了，因為其中的2000元包含了房租、水電、稅收、管理成本、利潤等等。
作為職場人士，就必須做到讓老板在你的身上賺到錢，否則你就無發(fā)立足。
6、能和任何人合作的來
俗話說：樹林子大了什么鳥都有。
這句話的確不錯，但身在職場，就要面臨著和不同性格、不同背景、不同文化的人進行著合作。你要讓所有的人覺得與你合作是愉快的，而不是痛苦的，所以你要學會包容不同的意見和言行，順耳的多聽聽，不順耳的也要耐心聽，看的慣的要看，看不慣的也裝作看得慣。當更多人支持你的時候，你的價值就自然而然的有了。人緣好了好做事，而且還可以幫助化解一些矛盾，領導當然高興用你。
7、感恩的話時常放在嘴上
這是溝通中很重要的一點，很多人不善于言辭，但其他的話可以不多少，但感恩的話是一定要多說的，比如謝謝啊，對虧你啊等等。
無論是任何人幫助了你，哪怕是無不足道的事情，也要表示感謝，感恩是一種美德，也是樹立自己形象的良好方法。這個世界上沒有人虧欠你，你的吃穿住行都是別人提供的，你只是象征性的付出了你該付出的價值，比如早上起床后要刷牙，如果沒有人制造牙刷，你靠什么刷，所以你要感謝制造牙刷的人。
尤其是多感謝領導，而且要經(jīng)常說，比如領導幫你談定了一個客戶，你要說多虧領導出面，領導問你吃飯了嗎？你也要關心領導吃了沒有。
8、加強與領導的交流
大多數(shù)的職場人士，都不愿意和領導交流，甚至總是躲避領導，這是很愚蠢的一種做法。其實做領導是很孤獨的，也喜歡與人交流，如果你能經(jīng)常的和領導聊聊天，哪怕是閑扯都可以，當然要注意合適的時間和地點。
別忘了，感情是靠聯(lián)絡出來的，如果你的領導從不了解你，那么感情就無從談起，更不用說他會重視你。
一定要記?。褐袊耸怯肋h把感情放在第一位的。
你更要記?。耗阏嬲睦习宀皇抢峡?，而是你的直接上級，你的加薪和升職在他的手里握著。
千萬不要犯：老子有業(yè)績說話，誰都不怕的低級錯誤。
只要你做到了以上的幾點，你在職場的信任就會很輕易的被建立，有了信任，有了業(yè)績，有了貢獻，有了感情，你的路就會越走越寬，升職、加薪都會是一種必然。
二、 基本態(tài)度
1、 尊重而不吹捧
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充分尊重領導
在各方面維護領導權威。
支持領導的工作。
主動出面，勇于接觸矛盾。
承擔責任，排憂解難。
2、 請示而不依賴
不要事事請示。
該請示匯報的必須請示匯報，但決不依賴等待。
3、 主動而不越權
積極主動，敢于直言。
善于提出自己的意見。
不能唯唯諾諾，四平八穩(wěn)。
克服兩種錯誤：
1、 領導說什么是什么，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己責任。
2、 自持高明，對領導工作思路不研究，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。
說服領導的技巧
1：選擇恰當?shù)奶嶙h時機
剛上班時，領導會因事情多而繁忙。
快下班時，領導又會疲倦心煩。
總之，當領導心情不好時，無論多么好的建議，都難以細心靜聽。
最佳時間：上午10點左右和午休結(jié)束后半小時。
總之，要選擇領導時間充分心情舒暢的時候，提出改進方案。
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2、資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力
事先收集整理好有關數(shù)據(jù)和資料，作成書面材料，借助視覺就會加強說服力。
記?。褐挥袛[出新方法的利與弊，用各種數(shù)據(jù)、事實逐項證明，才能讓領導不會有頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的嫌疑。
3、 設想領導質(zhì)疑，事先準備答案。
如果事先毫無準備，吞吞吐吐，前言不搭后語，自相矛盾，當然不能說服領導，因此，應事先設想領導會提出什么問題，自己該如何回答。
4、 說話簡明扼要，重點突出。
例如，對于投資設立新廠的方案，領導最關心的還是投資的回收的問題，他希望了解投資的數(shù)額、投資回收期、項目的贏利點、贏利的持續(xù)性等問題。
5、 面帶微笑，充滿自信
一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那么他無論面對的是誰，都會表情自然。反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止有所流露。
6、 尊敬領導，勿傷領導自尊。
不能強迫領導接受。
應該在闡述完自己的意見之后禮貌的告辭，給領導一段思考和決策的時間。即使領導不愿意采納你的意見，也應該感謝領導傾聽意見和建議，同時讓領導感覺到你工作的積極性和主動性。
學會理解領導的意圖
1、要徹底領會和理解上司所實行的方針。
從一開始，有必要清楚首先被拜托的是什么？
要好好干的是什么？為什么要干？
干到什么時候？干到什么程度？
需要以前領導和部下意見以及自己的經(jīng)驗為基矗將上司的方針、思想和思考方法等作出歸納，把自己當作上司，站在上司的立場考慮問題
2、要理會上司的人格和行為。
3、要理會上司對部下的期待。
4、要理會和掌握上司的好惡及對問題的看法。
摸清上司愛聽些什么，同時要透過上司的語言，很好領會上司對問題的看法。
要理會上司的處境及心情。
5、要為上司登臺表演創(chuàng)造機會，盡量表現(xiàn)上司的存在價值。一件任務在某種程度上已經(jīng)接近完成，下一步就能達到預定目標的重要時刻，要請上司出馬。
6、要領會上司的難處。
7、要理會上司的特定心理。
只要你做到了以上的幾點，你在職場的信任就會很輕易的被建立，有了信任，有了業(yè)績，有了貢獻，有了感情，你的路就會越走越寬，升職、加薪都會是一種必然。
