面試時應注意的禮儀
2014-04-02 08:00:25
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來源：天臺人才網 作者：天臺人才網
（1）服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服
飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風
格。在面試時，著裝應該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度，并且要與自己應聘
的職業(yè)相協(xié)調，能體現自己的個性和職業(yè)特點。比如應聘的職位是機關工作人員、
管理人員或教師、律師等，打扮就不能過于華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的著
裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象；如應聘的職位是導游、公關、服務員
等職位，則可以穿得時髦、艷麗一些，以表現熱情、活潑的職業(yè)特點。一般說來，
服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應以保守、莊重一點為好，不要追求時
髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都
戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面
料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的
感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前
理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫，其他季節(jié)則以合
體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應與自己的興
趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他
會感到拘謹、不自在。
（2）遵守時間。守時是現代交際時效觀的一種重要原則，是作為一個社會人要遵
守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時，因為等待會使人產生焦急煩
躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計，求職面試遲到者獲得錄用的
概率只有相當于不遲到者的一半?？梢?，守時這一禮儀在面試中的重要性。因此，
面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間
調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往，對方
也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響
面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。有
時招聘者主動提出只能談多長時間，有時需要你主動問可以談多長時間，無論何種
情況，求職者都一定要把握好時間，以體現你的時間觀念和辦事效率。
（3）表情要自然，動作要得體。進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方沒
有請你坐下時切勿急于坐下，請你坐下時，應說聲”謝謝”，坐下后要保持良好的
坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學來講，
動作更應得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手
勢語也要恰當得體、自然。
（4）要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方
主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會；如果是自己約對方面談，
一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他
的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重
對方。另外，對對方的談話的反應要適度，要有呼應。他說幽默話時，你的笑聲會
增添他的興致；他說話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦
率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
（5）保持安靜。在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求
職者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就
是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應試準備。
（6）“聽”的學問。有位大學畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話，
開始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來就拉家常式地談起了自己在
假期的一些經歷，大學生走了神，沒有認真去聽。臨走時，主編問他有何感想，他
回答說：“您的假期過得太好了，真有意思?！敝骶幎⒘怂靡粫?，最后冷冷地
說：“太好了？我摔斷了腿，整個假期都躺在醫(yī)院里”。可見，善于聆聽，是面談
成功的又一個要決。那么怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢？首先，要耐心。對
對方提起的任何話題，你都應耐心傾聽，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要
盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話；其次，要細心。也就是要具備
足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話語之間找出他沒
能表達出來的潛在意思，同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節(jié)；再
次，要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質，因此，你應該保持飽滿
的精神狀態(tài)，專心致志地注視對方，并有表示聽懂或贊同的聲音或動作；如果對方
提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語言提出
不明確的部分，對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質，又能給對
方以專心致志的好印象；最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強
調的問題，必要時，你可以進行復述或提問，如：“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是說……”重復對方強調的問題，會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感
覺，往往會促進情感的融風
（7）交談的學問?！奥牎庇袑W問，“說”同樣有學問。參加面談的求職者不可避
免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應盡可能地清除緊張、
克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點緊張”等，對方會理解你，
甚至會安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響，反而會顯示
你實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應式的交談，
并巧妙地引導話題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語，而在于相互
間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話
的繼續(xù)，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求
職無關，而對方卻大談特談時，你可以說:“這件事很有意思，以后一定向您請教。
現在我有個問題不明白……”，從而巧妙地轉移了話題；“您認為某項工作應具備
哪些素質？”以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要動之以情，處處表現情真意
切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，
人們在緊張的情況下，往往講話的節(jié)奏加快，這不利于進行情感交流，因此，談話
時應掌握節(jié)奏，必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
（8）尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在
求職時往往有這種情況：招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不如求職者，此
時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情，處處顯示出優(yōu)于對方、
待價而沽的情緒，引起了對方的反感，往往會將好事辦砸。
飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風
格。在面試時，著裝應該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度，并且要與自己應聘
的職業(yè)相協(xié)調，能體現自己的個性和職業(yè)特點。比如應聘的職位是機關工作人員、
管理人員或教師、律師等，打扮就不能過于華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的著
裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象；如應聘的職位是導游、公關、服務員
等職位，則可以穿得時髦、艷麗一些，以表現熱情、活潑的職業(yè)特點。一般說來，
服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應以保守、莊重一點為好，不要追求時
髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都
戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面
料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的
感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前
理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫，其他季節(jié)則以合
體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應與自己的興
趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他
會感到拘謹、不自在。
（2）遵守時間。守時是現代交際時效觀的一種重要原則，是作為一個社會人要遵
守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時，因為等待會使人產生焦急煩
躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計，求職面試遲到者獲得錄用的
概率只有相當于不遲到者的一半?？梢?，守時這一禮儀在面試中的重要性。因此，
面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間
調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往，對方
也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響
面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。有
時招聘者主動提出只能談多長時間，有時需要你主動問可以談多長時間，無論何種
情況，求職者都一定要把握好時間，以體現你的時間觀念和辦事效率。
（3）表情要自然，動作要得體。進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方沒
有請你坐下時切勿急于坐下，請你坐下時，應說聲”謝謝”，坐下后要保持良好的
坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學來講，
動作更應得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手
勢語也要恰當得體、自然。
（4）要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方
主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會；如果是自己約對方面談，
一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他
的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重
對方。另外，對對方的談話的反應要適度，要有呼應。他說幽默話時，你的笑聲會
增添他的興致；他說話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦
率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
（5）保持安靜。在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求
職者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就
是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應試準備。
（6）“聽”的學問。有位大學畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話，
開始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來就拉家常式地談起了自己在
假期的一些經歷，大學生走了神，沒有認真去聽。臨走時，主編問他有何感想，他
回答說：“您的假期過得太好了，真有意思?！敝骶幎⒘怂靡粫?，最后冷冷地
說：“太好了？我摔斷了腿，整個假期都躺在醫(yī)院里”。可見，善于聆聽，是面談
成功的又一個要決。那么怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢？首先，要耐心。對
對方提起的任何話題，你都應耐心傾聽，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要
盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話；其次，要細心。也就是要具備
足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話語之間找出他沒
能表達出來的潛在意思，同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節(jié)；再
次，要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質，因此，你應該保持飽滿
的精神狀態(tài)，專心致志地注視對方，并有表示聽懂或贊同的聲音或動作；如果對方
提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語言提出
不明確的部分，對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質，又能給對
方以專心致志的好印象；最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強
調的問題，必要時，你可以進行復述或提問，如：“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是說……”重復對方強調的問題，會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感
覺，往往會促進情感的融風
（7）交談的學問?！奥牎庇袑W問，“說”同樣有學問。參加面談的求職者不可避
免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應盡可能地清除緊張、
克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點緊張”等，對方會理解你，
甚至會安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響，反而會顯示
你實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應式的交談，
并巧妙地引導話題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語，而在于相互
間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話
的繼續(xù)，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求
職無關，而對方卻大談特談時，你可以說:“這件事很有意思，以后一定向您請教。
現在我有個問題不明白……”，從而巧妙地轉移了話題；“您認為某項工作應具備
哪些素質？”以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要動之以情，處處表現情真意
切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，
人們在緊張的情況下，往往講話的節(jié)奏加快，這不利于進行情感交流，因此，談話
時應掌握節(jié)奏，必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
（8）尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在
求職時往往有這種情況：招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不如求職者，此
時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情，處處顯示出優(yōu)于對方、
待價而沽的情緒，引起了對方的反感，往往會將好事辦砸。
