馬太效應(yīng)
《新約·馬太福音》中有這樣一個故事,一個國王遠(yuǎn)行前,交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾?,等我回來時,再來見我?!眹趸貋頃r,第一個仆人說:“主人,你交給我們的一錠銀子,我已賺了10錠。
”于是國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。”于是國王獎勵了他5座城邑。第三個仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來?!庇谑菄趺顚⒌谌齻€仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這就是馬太效應(yīng)。
看看我們周圍,可以發(fā)現(xiàn)許多馬太效應(yīng)的例子。朋友多的人會借助頻繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人會一直孤獨(dú)下去。金錢方面更是如此,即使投資回報(bào)率相同,一個比別人投資多10倍的人,收益也多10倍。
這是個贏家通吃的社會,善用馬太效應(yīng),贏家就是你。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,馬太效應(yīng)則告訴我們,要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。
當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候,即使投資回報(bào)率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào)。
手表定理
手表定理是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。
兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡力校準(zhǔn)它,并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn),聽從它的指引行事。記住尼采的話:“兄弟,如果你是幸運(yùn)的,你只需有一種道德而不要貪多,這樣,你過橋更容易些?!比绻總€人都“選擇你所愛,愛你所選擇”,無論成敗都可以心安理得然而,困擾很多人的是:他們被“兩只表”弄得無所適從,心力交瘁,不知自己該信仰哪一個,還有人在環(huán)境、他人的壓力下,違心地選擇了自己并不喜歡的道路,為此而郁郁終生,即使取得了受人矚目的成就,也體會不到成功的快樂。
手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)。
一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個人(或這個企業(yè))無所適從。手表定理所指的另一層含義還在于:每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則,你的行為將陷于混亂。
不值得定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。這個定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻時時被人們疏忽。
不值得定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。哪些事值得做呢?一般而言,這取決于三個因素。
1、價值觀。只有符合我們價值觀的事,我們才會滿懷熱情去做。
2、個性和氣質(zhì)。一個人如果做一份與他的個性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,如一個好交往的人成了檔案員,或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。
3、現(xiàn)實(shí)的處境。同樣一份工作,在不同的處境下去做,給我們的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打雜跑腿的工作,你很可能認(rèn)為是不值得的,可是,一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理,你就不會這樣認(rèn)為了。
因此,對個人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價值觀中挑選一種,然后為之而奮斗。而對一個企業(yè)或組織來說,則要很好地分析員工的性格特征,合理分配工作,如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作,并在其完成時給予定時的肯定和贊揚(yáng);讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個團(tuán)體中共同工作;這樣才能激發(fā)職工的熱情。
彼得原理
彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得研究晉升現(xiàn)象得出的結(jié)論。在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。
彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后無法勝任;一個優(yōu)秀的運(yùn)動員被提升為主管體育的官員,而無所作為。對一個組織而言,一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級別,就會造成組織的人浮于事,效率低下。
因此,這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)機(jī)制,建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制、獎勵機(jī)制,更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。對個人而言,雖然我們每個人都期待著不停升職,但與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長。
零和游戲原理
當(dāng)你看到兩位對弈者時,你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,總會有一個贏,一個輸,如果我們把獲勝計(jì)算為得1分,而輸棋為-1分,那么,這兩人得分之和就是:1+(-1)=0。
這正是“零和游戲”的基本內(nèi)容:游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績永遠(yuǎn)是零。在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與“零和游戲”類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
從個人到國家,從政治到經(jīng)濟(jì),似乎無不驗(yàn)證了世界正是一個巨大的“零和游戲”場。這種理論認(rèn)為,世界是一個封閉的系統(tǒng),財(cái)富、資源、機(jī)遇都是有限的,個別人、個別地區(qū)和個別國家財(cái)富的增加必然意味著對其他人、其他地區(qū)和國家的掠奪。但20世紀(jì),“零和游戲”觀念逐漸被“雙贏”觀念所取代。
人們開始認(rèn)識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作,皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但這要求各方要有真誠合作的精神和勇氣,在合作中不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是自己。
華盛頓合作規(guī)律
華盛頓合作規(guī)律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。
在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那么10個人的合作結(jié)果就有時比10大得多,但有時又比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動物,而更像方向各異的能量,相互推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。目前國內(nèi)大多數(shù)行業(yè)的管理制度都是致力于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。
值得慶幸的是,越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到真誠合作的重要性,正在努力學(xué)習(xí)合作。邦尼人力定律:1個人一分鐘可以挖一個洞,60個人一秒鐘卻挖不了一個洞。合作是一個問題,如何合作也是一個問題。