天城律師事務(wù)所主任徐俊為參加培訓(xùn)的人員講解了調(diào)解干部法律知識(shí)和相關(guān)規(guī)定，同時(shí)講解了調(diào)解工作如何始終堅(jiān)持依法、平等、自愿、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)原則。他還通過(guò)典型個(gè)案，深入淺出地向調(diào)解干部們傳授了如下調(diào)解技巧：一、調(diào)解員要置身于當(dāng)事人的位置，不該對(duì)其提出不合理要求。二、要誠(chéng)懇對(duì)待，做到耐心、細(xì)心，并認(rèn)真傾聽(tīng)糾紛者雙方意見(jiàn)。三、要向糾紛者宣傳國(guó)家法律政策。四、要對(duì)癥下藥，做到“精、準(zhǔn)、快”，有針對(duì)性地對(duì)糾紛者予以說(shuō)服和教育。