1、有較強的營銷能力:下村做過貸款授信,廳堂營銷隨心花,理財產(chǎn)品、信用卡等。
2、耐心,細心,有責任心,在銀行三年沒有收到過一次投訴,幾乎沒有出過差錯。
3、抗壓能力好,不論是面對客戶還是銀行各種各樣的銷售任務,都能及時轉換心態(tài),調節(jié)情緒,迎頭而上。
4、學習能力強,銀行的理論考試和技能考試都一次過。
1、服務接待:負責銀?客戶的迎送、接待,解答客戶辦理銀?業(yè)務的咨詢;協(xié)助處理客戶投訴、維護銀??點?堂秩序等其他相關?作。
2、產(chǎn)品營銷:在接待客戶的同時進?客戶的挖掘、營銷和資源轉化,推?包括但不限于:信?卡、儲蓄卡、理財產(chǎn)品、電?銀?、etc、隨心花等?前銀?在推產(chǎn)品。
3、廳堂管理:負責管理整個?廳環(huán)境衛(wèi)?,及時整理、更新宣傳資料,確保?點新?產(chǎn)品信息的準確性;注意維護ATM 等?助服務設施,保障其正常運行。
入崗前培訓:業(yè)務基礎知識,操作技巧和流程,接待客戶的話術和禮儀,營銷的技巧等