8年多行政/銷售/培訓/品管綜合經(jīng)驗，擅長流程管理、溝通協(xié)調(diào)、團隊帶教。多年銷售內(nèi)勤、文職相關經(jīng)驗，熟悉訂單跟進、報表制作、客戶溝通、流程對接，工作細心穩(wěn)定，責任心強，能長期穩(wěn)定任職。
• 統(tǒng)籌20家連鎖門店商品訂貨計劃，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，降低缺貨與滯銷風險。
• 主導新品及滯銷品促銷活動方案設計與落地，提升動銷率與市場接受度。
• 通過erp進銷存系統(tǒng)協(xié)助倉庫經(jīng)理處理退換貨流程，規(guī)范臺賬管理，確保賬實一致。
• 協(xié)同銷售經(jīng)理開展巡店檢查，監(jiān)督終端陳列與執(zhí)行標準，反饋市場動態(tài)。
• 負責銷售部報表整理與員工考勤管理，保障部門運營效率與數(shù)據(jù)準確性。
1. 負責倉庫設備日常保管、調(diào)配與維修維護，保障設備正常運行。
2. 統(tǒng)籌辦公用品及固定資產(chǎn)盤點，建立并完善資產(chǎn)臺賬，提升資產(chǎn)管理效率。
3. 推進庫區(qū)6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。
4. 定期開展物料整理、移庫作業(yè)，優(yōu)化倉儲布局，提升庫區(qū)空間利用率。
• 負責電信用戶日常業(yè)務辦理與終端故障處理，保障服務響應效率與用戶滿意度。
• 為星級用戶提供增值業(yè)務咨詢及辦理，精準匹配需求，提升用戶粘性與ARPU值。
• 策劃并執(zhí)行公司優(yōu)惠業(yè)務宣傳推廣活動，覆蓋目標客群，有效拉動業(yè)務增長。
• 負責公司原輔材料入廠檢驗，嚴格把控供應商來料質(zhì)量，建立檢驗臺賬，確保不合格物料不流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
• 執(zhí)行生產(chǎn)車間全流程巡檢，監(jiān)控關鍵工藝參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并糾偏生產(chǎn)異常，保障制程穩(wěn)定性。
• 主導車間成品出貨抽檢，依據(jù)行業(yè)及企業(yè)標準判定合格性，降低客訴風險與市場退貨率。
• 跟蹤處理車間客訴問題，建立閉環(huán)反饋機制，分析根因并推動工藝改進，提升客戶滿意度。
• 參與公司質(zhì)量標準的制定與落地實施，推動質(zhì)量管理體系規(guī)范化，統(tǒng)一各環(huán)節(jié)質(zhì)量要求。
• 統(tǒng)籌質(zhì)量檢測儀器的采購選型與日常管理，建立校準與維護計劃，確保檢測數(shù)據(jù)精準可靠。
• 負責園區(qū)衛(wèi)生清潔與環(huán)境消殺，筑牢幼兒健康防護屏障。
• 監(jiān)測幼兒心理與身體發(fā)育狀況，建立健康檔案，及時干預異常情況。
• 管理園區(qū)食堂運營，把控食材采購與食品安全，確保倉庫物料與臺賬一致。
• 定期排查園區(qū)安全隱患，制定應急預案，保障幼兒活動安全。
• 搭建新員工入職培訓體系，設計課程與考核機制，加速崗位適配與團隊融入。
• 為內(nèi)部銷售人員開展產(chǎn)品功能培訓，提升專業(yè)能力與成單轉(zhuǎn)化率。
• 對接合作客戶，提供產(chǎn)品使用答疑與問題解決方案，維護客戶關系。
• 負責在線客服溝通內(nèi)容質(zhì)檢，優(yōu)化話術標準，提升服務質(zhì)量與客戶滿意度。
• 通過企業(yè)QQ及電話處理疑難客戶需求，推動復雜問題閉環(huán)解決。
• 定期在杭州分公司與上海總部舉辦客戶培訓講座，提升產(chǎn)品認知與品牌影響力。
全日制普通高校，非師范類專業(yè)三年大專，全國計算機等級考試一級通過，普通話等級考試一級一等。
