1、有三年多的銷售經驗,自考專業(yè)選修的是市場營銷學、消費者行為學、服務營銷學。
2、最大的優(yōu)勢是心思縝密,邏輯思維清晰,語言組織能力極強,在跟客戶交流過程中能發(fā)現問題并及時做出調整,懂的整合資源、創(chuàng)新,分析客戶心理需求,尋找合作機會。
3、為人正直,注重細節(jié),有親和力,善于獲得客戶信任!
1.接待預約客戶來展廳參觀,向客戶介紹公司產品,設計理念,企業(yè)文化等。在交談過程中不斷挖掘客戶需求,分析客戶的心理訴求以及痛點。
2.利用自身的專業(yè)知識,站在客戶的角度出發(fā),幫助客戶去分析,在裝修的實際過程中遇到的問題該如何解決,適當給予客戶一些客觀中肯的建議。如:客廳背景墻該怎么設計?是采用木飾面與巖板相結合的工藝,還是單單用純粹的大理石面構造?其優(yōu)勢與劣勢分別體現在哪些方面?廚房該怎么設計,在保證美觀的前提下如何更加實用。以便最大化地去合理利用空間。
3.跟客戶談單過程中,隨身攜帶本子、筆、iPad等,方便隨時記下客戶提到的一些重點問題。及時與部門之間銜接,跟設計師溝通客戶的內心想法,協(xié)助設計師幫助客戶出效果圖、報價方案等,為后期約客戶看方案、談單做好準備。
4.合理分配工作時間,針對一些意向度高的客戶做好實時反饋,并且可以抽時間帶客戶去參觀樣板間或正在施工的項目現場。
4.做好現有資源的客情維護,充分利用并整合資源,建立起客戶的信任度、黏性,做好合同的存檔,資料歸類,閑暇時間多去學習一些其他城市比較先進的設計理念,成功案例等。
1.負責外出開拓市場,尋找意向合作的學校,搭建2.0教育信息數字化平臺。
2.目前主要針對各大中小學,拜訪校領導,教研組長,備課組長等各類學科帶頭人,了解學校對于信息化建設的想法觀點,組織小型交流會,以PPT形式呈現,詳細講解產品的功能介紹,使用場景,階段性的提升效果等
3.與學校建立長期合作的穩(wěn)定關系,日常客情維護,協(xié)助學校處理云大數據,完成領導交代的其他工作!
全屋整木定制:Tucson目前在國內的定制行業(yè)屬于高端系列,它最大的賣點在于設計理念 ——成就人們對美好家居生活的向往。
主打混油實木多層,其中混油當中主推的水性漆也算是在行業(yè)當中一騎絕塵的(優(yōu)點:環(huán)保)如:櫥柜,衣柜,護墻等,并且采用的五金配件也算是德國進口的。
負責內容:跟客戶約好時間,帶設計師進施工現場量尺寸,現場拍照記錄,確定好我們要施工的區(qū)域并做相應的標記,回去以后協(xié)助設計師出平面圖,效果圖,約客戶來公司對方案,現場面對面溝通,征求客戶意見,看看方案有沒有哪些需要調整的,等最終跟客戶確定好方案、報價以后,再跟設計師一起去施工現場復尺,然后對接工程口。
項目難點:對接基層,需提前跟水電師傅木工師傅溝通,要按我們的標準打基層,ps:(因為高端定制不同于普通產品,尺寸必須做到精準,不容半點出錯,否則出現無法安裝或者收口問題,產品就報廢了,這無疑會給公司帶來不必要的損失),另外一點就是客戶的想法可能隨時會出現變動,在已經確定好方案之后,并且已經開始施工,這個過程中客戶可能會產生一些新的想法,想要重新調整方案,這時候就需要約客戶來公司,讓設計師一起參與,講解一些設計理念等,在保證不影響工期的情況下也能去滿足客戶的需求。
項目成果:本來這個客戶之前已經在另外好幾家品牌看過幾個月,也有其他銷售在跟,但一直遲遲沒有敲定,后來這個客戶通過朋友了解到圖森這個品牌之后,也有去臺州那邊看過,當時就留了一個電話號碼,我跟部門之間的一個搭檔跟進以后,三天我們就拿下了這個客戶,最后以幾十萬的價格簽下了整個全屋定制合同,當晚我們倆激動一晚上徹夜難眠,我想這也算是一次實現了自我價值吧 !