本人誠信開朗，熱情真誠，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，時(shí)間觀念強(qiáng)，易于接受新事物，樂于與人溝通，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，能恪守以大局為重的原則。在校園生活期間，曾擔(dān)任班級(jí)文娛委員，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)
1.積極參與班級(jí)管理，擔(dān)任文娛委員，負(fù)責(zé)策劃與組織各類文娛活動(dòng)，有效提升了組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.學(xué)業(yè)成績優(yōu)異，榮獲三等獎(jiǎng)學(xué)金，班級(jí)排名穩(wěn)定在第四位，展現(xiàn)出良好的學(xué)術(shù)能力和專業(yè)知識(shí)掌握水平。
3.積極投身社會(huì)實(shí)踐，獲得“優(yōu)秀社會(huì)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和實(shí)踐能力。
4.深入研究電子商務(wù)領(lǐng)域，在校曾學(xué)習(xí)了網(wǎng)店運(yùn)營與管理、網(wǎng)店美工、電子商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營與分析、WEB前端設(shè)計(jì)、商務(wù)談判、等專業(yè)課程。對電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.與同學(xué)建立良好的合作關(guān)系，共同完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，培養(yǎng)了高效的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作技巧。
6.不斷追求個(gè)人成長與進(jìn)步，通過參與學(xué)術(shù)講座和工作坊，拓寬了知識(shí)視野，增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。
在做售前客服時(shí)熟悉掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。準(zhǔn)確簡潔、
高效友好的回復(fù)客戶購買商品時(shí)提出的各種問題，例如退差價(jià)、商品介紹等。在接待工作中遇到惡劣客戶無法溝通的，必要時(shí)可以求助同事和主管。在雙十二期間日均接待 350余人。
