本人積極、上進、有責(zé)任心,能吃苦,擁有較好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,注重團隊精神,適應(yīng)力強
主要接待客戶車輛的保養(yǎng)維修工作。 與客戶有良好的溝通,知道客戶的需求,幫忙客戶解決問題,維護好新老客戶的關(guān)系。,需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什么,希望你能為他做什么,在4S店實習(xí)三個月考核上崗。要認(rèn)識自己在整個維修過程起到什么作用一般4S店都要求服務(wù)顧問能靈活接待,對客戶要有親和力,讓客戶信任你,這點對服務(wù)顧問很重要,一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此,然后就是熟練的學(xué)習(xí)掌握DMS系統(tǒng),學(xué)習(xí)開單,預(yù)估,結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時,準(zhǔn)確的報出估價,靈活溝通,讓客戶認(rèn)可你的收費是一項靈活的過程
主要主修機械制圖,工程力學(xué),機械設(shè)計基礎(chǔ),機械制造