1、負(fù)責(zé)售前售后的接待工作，了解客戶需求，針對客戶提出的疑問，提供滿意的解答
2、引導(dǎo)客戶達(dá)成交易，跟進(jìn)客戶下單
3、登記售后信息
4、每周登記需要發(fā)票的客戶，等財務(wù)開票完成后，錄入后臺
5、每日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
6、協(xié)助運(yùn)營上下架產(chǎn)品
1.根據(jù)現(xiàn)有庫存調(diào)整好一定的比例給廠家，同時做好表格登記，讓廠家進(jìn)行生產(chǎn)，并詢問廠家大概貨期
2.根據(jù)貨期調(diào)整淘寶后臺的預(yù)售時間
3.廠家發(fā)貨以后根據(jù)發(fā)貨單和 erp 入庫情況來確認(rèn)是否缺貨或者未收到貨，從而向廠家反應(yīng)
4.淘寶上新的時候進(jìn)行鋪貨
5.定期掃貨，為庫存不足的及時補(bǔ)貨
1. 負(fù)責(zé)上線前商品上下架管理，上線后商品主圖詳情優(yōu)化和庫存溝通，以及日常銷售中與客服的溝通
2. 根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行針對性活動報名并推進(jìn)活動最終落地
3. 每日跟進(jìn)訂單信息以及倉庫的發(fā)貨、物流異常情況
4. 對商品銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等分析，通過數(shù)據(jù)分析并加以改進(jìn)，提高運(yùn)營效率及盈利能力
5. 店鋪的推廣計劃優(yōu)化，以及店鋪的各項數(shù)據(jù)監(jiān)控，提高商品的轉(zhuǎn)化率、點擊率
