性格開朗,善于溝通 ,工作適應(yīng)能力強(qiáng)
商家管理: 商家入駐sop及商家系統(tǒng)培訓(xùn) 商家物流跟蹤及異常處理,各類物流咨詢及投訴管理 商家入庫(kù)商品質(zhì)量管理
數(shù)據(jù)管理 報(bào)表數(shù)據(jù)制作 運(yùn)營(yíng)日、周、月等運(yùn)營(yíng)報(bào)表體系 包括操作 、運(yùn)輸 、異常進(jìn)行時(shí)效、質(zhì)量、成本各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析 對(duì)問題點(diǎn)優(yōu)化, 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提高。
客服管理:應(yīng)對(duì)升級(jí)異常工單處理,匯總客訴案例 編寫工單話訴 。整改問題工單所暴露運(yùn)營(yíng)問題
辦公室文員、物流調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)管理。擔(dān)任辦公司文員其主要工作是編輯各類辦公室公文、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作、協(xié)助主管對(duì)新員工的招聘及對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)公司員工月度考勤、配合各部門之間的協(xié)調(diào)工作、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作等等。
物流調(diào)度主要工作:其是對(duì)現(xiàn)有車輛的合理提送貨及長(zhǎng)途調(diào)度、駕駛員績(jī)效統(tǒng)計(jì)等等。
現(xiàn)場(chǎng)管理:核對(duì)貨物數(shù)量及型號(hào)是否與業(yè)務(wù)指令的一致、推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理制度,實(shí)現(xiàn)物流平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化管理、對(duì)裝卸團(tuán)隊(duì)進(jìn)行每日晨會(huì)、加油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及油庫(kù)加油、周轉(zhuǎn)箱器具的出入庫(kù)及管理、承運(yùn)商回單的簽收工作等等
配合重點(diǎn)商家需求,提供周轉(zhuǎn)器具的采購(gòu)計(jì)劃及運(yùn)輸服務(wù);負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)整理,保證庫(kù)區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定 ,周轉(zhuǎn)器具的回收、入庫(kù)、盤點(diǎn)。
為了確保商家天貓平臺(tái)供貨,使用TC、集貨倉(cāng)服務(wù),建立轉(zhuǎn)運(yùn)中心、整合資源 。
承接廈門大潤(rùn)發(fā)的運(yùn)輸業(yè)務(wù),涉及提貨、裝卸、配送環(huán)節(jié),對(duì)貨物運(yùn)輸及操作規(guī)程。