工作能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),人實(shí)在。
售前、售后的一切事物的接待與處理,并維護(hù)好老客戶的關(guān)系。
負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金的收支情況,跟銀行每月核對(duì)對(duì)賬表。做好現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬,月中月末統(tǒng)計(jì)好報(bào)表。記錄倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨物的數(shù)量,月末統(tǒng)計(jì)報(bào)表跟倉(cāng)管員核對(duì)。
處理客戶退換貨的一切事項(xiàng),處理客戶的一切疑問(wèn)與不滿。解決中差評(píng),維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)店鋪信譽(yù)。
1.通過(guò)QQ跟電話接待并記錄當(dāng)日客戶需要的物品,并依次打包分類。
2.與廠家送貨負(fù)責(zé)人交代好當(dāng)日所需物品。
3.客戶拿貨收錢開票,并及時(shí)計(jì)入到現(xiàn)金日記賬內(nèi),支付寶或者網(wǎng)銀的另作記錄。
4.每日需要代發(fā)的客戶,當(dāng)天都及時(shí)的打包發(fā)貨,并記賬。
5.廠家進(jìn)貨記錄以及退換記錄。
6.倉(cāng)庫(kù)每日清點(diǎn)統(tǒng)計(jì),并每日做好日?qǐng)?bào)表與相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)進(jìn)、銷、存。
7.整個(gè)店面的清潔,以及隨時(shí)維護(hù)好客戶關(guān)系。
8.一些細(xì)小事物的處理。