旅游管理科班畢業(yè)，從事酒店業(yè)5年，有一定管理能力，有良好的語言溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能熟練操作電腦和辦公軟件。
1、管理民宿日常工作；
2、聯(lián)系周邊各公司企業(yè)，簽訂協(xié)議；
3、聯(lián)系各旅游景點(diǎn)、旅行社及周邊民宿，幫助策劃游客出行計(jì)劃；
4、組織日常培訓(xùn)及會(huì)議
1、處理公司各種報(bào)表及完成公司下達(dá)的各種政策；
2、維護(hù)酒店公安、消防、衛(wèi)生安全；
3、管理酒店前臺(tái)、客房、餐飲等部門的日常工作及工作秩序；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，維護(hù)旅行社及協(xié)議單位的合作關(guān)系。
1、帶教新員工；
2、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作監(jiān)督；
3、前臺(tái)賬務(wù)整理；
4、vip客戶貼身管家；
5、大型團(tuán)隊(duì)接待。
1、新人培訓(xùn)：帶教新員工，訓(xùn)練系統(tǒng)的落地實(shí)行；2、維護(hù)賓客關(guān)系：OTA、官網(wǎng)輿情維護(hù)，處理客訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、酒店?duì)I收控制：對(duì)酒店房間進(jìn)行合理管控，對(duì)房?jī)r(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，對(duì)遲付賬進(jìn)行整理，并聯(lián)系業(yè)務(wù)員，要求聯(lián)系回款。
已經(jīng)取得維也納前廳經(jīng)理證書
酒店業(yè)、旅游業(yè)管理知識(shí)，酒店英語、酒店禮儀的學(xué)習(xí)，比較立體的塑造了一名酒店業(yè)、旅游業(yè)的管理人員
