•為人友善,與身邊的人相處友好;
•
學(xué)習(xí)刻苦努力,有很強(qiáng)的進(jìn)取心,能夠吃告耐勞:
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
。性格開朗,樂觀向上,對(duì)新鮮事物充滿好奇心;
目前崗位職責(zé):
為商家提供在線和群服務(wù),解答商戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的疑問;協(xié)助商戶的使用有贊產(chǎn)品,及時(shí)提供服務(wù)支持;針對(duì)商家提供系統(tǒng)性使用指導(dǎo),根據(jù)商家使用營(yíng)銷場(chǎng)景,推薦具體性營(yíng)銷活動(dòng)方案,商家出現(xiàn)一些收銀機(jī)小票機(jī)等機(jī)器設(shè)備問題,系統(tǒng)使用等一系列問題,會(huì)跟進(jìn)核實(shí)指導(dǎo)等,也會(huì)跟技術(shù)人員交接及時(shí)去排查解決問題, 能夠主動(dòng)總結(jié)分析和反饋服務(wù)中的各種產(chǎn)品問題,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化
期間也體驗(yàn)過其他崗位,支援其他業(yè)務(wù)線,比如:售后維權(quán)崗位,專家,Faq 知識(shí)運(yùn)營(yíng),帶過幾期新人培訓(xùn)業(yè)務(wù)解答,分析并總結(jié)業(yè)務(wù),并對(duì)他們業(yè)務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢等
通過電話(結(jié)合社交軟件)加上面訪或者面銷還有展會(huì)等聯(lián)系公司自主平臺(tái)上注冊(cè)的客戶或是同行業(yè)網(wǎng)站搜集客戶資料,邀請(qǐng)入駐公司平臺(tái),促進(jìn)合作(如會(huì)員,廣告,視頻專訪等),幫助客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷解決方案。
1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時(shí)還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護(hù)銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)逾期客戶的準(zhǔn)確信息。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
15年8月到16年7月,在旗下寧波開元名都大酒店實(shí)習(xí),工作崗位財(cái)務(wù)部收銀員,針對(duì)大堂吧,西餐廳,中餐廳等三個(gè)部門輪班收銀,掌握收銀系統(tǒng)和發(fā)票系統(tǒng),按日填寫銷售日投表等;獲取寧波開元名都大酒店優(yōu)秀實(shí)習(xí)生一等獎(jiǎng)學(xué)金;16年8月到17年1月在旗下臺(tái)州開元大酒店是銷售經(jīng)理崗位,1負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范田,為窖戶提供服務(wù)。2協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待,對(duì)外促銷酒店客房,餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù),與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。3協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各
類大型活動(dòng)的宣傳與促銷