1.團隊建設 開業(yè)前組建管理團隊,指定公司規(guī)章制度,組織完成員工技能培訓
2.服務管理:包括服務培訓和檢查督導、檢查硬件設施設備、及時處理客訴等;
3.安全管理:包括安全設施檢查、保安證、健康證辦理、消防安全及演習等;
4 營銷管理:制定營銷方案,并統(tǒng)籌KTV營銷策劃工作,推出各節(jié)日相應的優(yōu)惠活動
5 成本管理:成本管控,降低公司的各項成本開支
6 協(xié)助公司股東協(xié)調當地政府公安局治安大隊等相關職能部門的關系。
7 財務管理 建立財務管理制度,收銀現金管理督核, 管理公司財務財務后臺系統(tǒng)
8 會員管理 完成公司公眾號建設及門店美團等營銷平臺的會員管理工作
1 負責現場營運管理工作
2 負責現場人員的調動及具體工作分配及安排
3 協(xié)助上級推進各項促銷活動方案的營運與執(zhí)行
4 協(xié)助上級解決顧客投訴及突發(fā)事件的處理
5 負責各部門新員工的上崗實操培訓及銷售技巧的培訓工作
6 負責班后員工的收銀、盤點工作
7 上級交辦的其他工作
1 負責督導運動區(qū)門店促銷方案的實施,保證運動區(qū)賣場工作正常運轉
2 與上級部門以及各商戶間溝通,適時調整促銷方案。
3 參與制定商品陳列和季節(jié)性商品調整方案,并組織實施。
4 完成上級領導所安排的各項服務指標完善員工規(guī)章制度
服務員工作一個月提升樓面主管,負責二樓營運管理。
1 協(xié)助經理制定服務標準和工作程序
2 負責樓面員工的工作安排和調配
3 在營業(yè)期間,負責對二樓的督導、巡查
4 處理客人投訴問題
5 督導服務員做好清潔衛(wèi)生工作
6 完成經理交辦的其他工作。